Utiliza el canal adecuado en cada momento y para cada tipo de comunicación
Mhe, consultoría retail, ha analizado la actividad promocional durante el período de Navidad en España (entre el jueves 14 al viernes 29 de Diciembre del 2017 ). Más de 1.200 acciones de comunicación en 20 cadenas Retail Moda en España.
Es importante conseguir un buen equilibrio entre aspiracional/promocional en función de la estrategia de cada Marca
Una cadena como Primark, con una estrategia de precios bajos, realiza un mayor número de comunicaciones de tipo aspiracional (3 de cada 4) a través de los diferentes canales añadiendo valor a la marca, frente al entorno Hipermercados y Kiabi donde hacen mas énfasis en la comunicación de promociones.
PromoMap, herramienta para optimizar la gestión de la actividad promocional.
Mhe, trabaja con cadenas Retail y Marcas en la optimización de su Actividad Promocional
El contenido de las comunicaciones es dinámico y varía a lo largo del año, incluso de las semanas
Durante el período de Navidad solo el 25% de las comunicaciones fueron de contenido promocional, mientras que en Black Friday ascendieron al 60%. Incluso en los días anteriores a Navidad, el peso de las comunicaciones promocionales disminuye hasta desaparecer el 24 de diciembre.
La tienda sigue siendo el principal soporte para la comunicación promocional
Concentra el mayor porcentaje de comunicaciones con contenido promocional (2 de cada 3 comunicaciones en tienda). Redes Sociales y Web son utilizadas por las cadenas para generar imagen de marca.
La mitad de las comunicaciones de tipo promocional son de Precio Unitario
El descuento supuso casi un 30% de las comunicaciones promocionales en Navidad, frente al 80% que encontramos en el Black Friday.
Instagram es el medio preferido por las cadenas para comunicarse con sus clientes
La mayor parte del contenido de este canal es aspiracional (85%), mientras en Facebook, ese porcentaje desciende al 63%.
No hay tiempo que perder. Planifica tu próxima campaña promocional de Navidad con la integración de los diferentes equipos internos involucrados en tu empresa
Mhe, consultoría retail, trabaja con las marcas y cadenas en estrategia y operaciones para entorno omnichannel.
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