Actividad Promocional Retail: Personalizando en tiempo, cada evento, cada momento, cada canal
Mhe, consultoría retail, ha analizado la actividad promocional retail entre los meses de Julio a Diciembre en España. PromoMap, herramienta para optimizar la gestión de la actividad promocional. Más de 11.800 acciones de comunicación en 20 cadenas Moda.
No existe una sola temporada, sino una sucesión de eventos diferenciados
El concepto de temporada se ve sustituido por la fuerza individual de cada una de las promociones del retail calendar.
Fuerte predominancia de eventos externos comunes vs campañas específicas por marca y cadena
Aunque sean eventos comunes, se ven reflejados los atributos de cada marca, no tanto en el concepto de cada evento sino en la ejecución en los distintos canales del retail calendar.
Destaca la creciente importancia del Black Friday respecto a otros eventos promocionales
En especial, por la fuerte comunicación digital y su materialización en acciones agresivas de % descuento.
Se detecta una oportunidad comercial aspiracional en los inicios de temporada
Infrautilizados a nivel de comunicación aspiracional comparado con el resto de eventos.
Mhe, trabaja con cadenas Retail y Marcas en la optimización de su Actividad Promocional
Es esencial para las cadenas encontrar el equilibrio entre comunicaciones aspiracionales y de precio en cada uno de los eventos
Zara volcada en contenido de carácter aspiracional, especialmente fuerte en los inicios de temporada, como por ejemplo invierno.
Primark con sus comunicaciones de ámbito aspiracional añade valor a la marca, 8 de cada 10 mensajes son aspiracionales.
Dentro de las comunicaciones de tipo precio, destaca el uso del % Descuento y el precio unitario
Prima el % Descuento en la mitad de las acciones de precio comunicadas, siendo el “50%” el descuento más comunicado y el “70%” el máximo. Uso del Precio Unitario relativamente al alza, destaca su aplicación en algunos operadores como Primark, Decathlon y Alcampo. Bajo número de acciones relacionadas con Multicompra, en la actualidad representa un 10% de las comunicaciones, destacando su mayor relevancia en la “vuelta al cole”.
Promociones con un carácter omnicanal
La actividad promocional retail no conoce la exclusividad por canal, convergiendo las mismas promociones en los distintos canales.
La tienda sigue teniendo un rol esencial en las comunicaciones de precio…
…en especial el primer tercio de la tienda y en las comunicaciones en mobiliario central, reservando el perímetro para mensajes mayoritariamente aspiracionales.
El e-Mail sigue teniendo fuerza en las comunicaciones de las cadenas
Representa el 15% del número de comunicaciones con un desglose similar entre aspiracional y de precio, encontrando operadores como Mango donde su importancia llega a ser del doble.
En RRSS, 9 de cada 10 comunicaciones tienen carácter aspiracional
Facebook tiene, de manera relativa, un mayor peso en comunicaciones de precio. Hay un fuerte crecimiento del uso de Instagram en las comunicaciones. Primark saca el mayor provecho de las RRSS (el 83% de las comunicaciones son por este canal).
No hay tiempo que perder. Planifica tu próxima campaña promocional con la integración de los diferentes equipos internos involucrados en tu empresa.
Mhe, consultoría retail, trabaja con las marcas y cadenas en estrategia y operaciones para entorno omnichannel.
