Amazon. Resultados S1- 2019. Explosión de servicios que representan más del 40% y alto crecimiento (+31% vs LY). Retail físico: duro hueso de roer (+1% vs LY)
Resultados
Los resultados de Amazon, recientemente anunciados para el primer semestre del 2019 han establecido récords de crecimientos en términos de ventas vs igual período año anterior. Los beneficios operativos siguen siendo más discretos (+3% vs LY), con mejor comportamiento en US vs Internacional y en servicios vs venta de productos.
Productos vs Servicios
Con fuertes crecimientos (+31%) los servicios ya representan más del 40% de los ingresos.
Segmento B2C y B2B
El segmento B2C representan 2/3 de los ingresos, destacando el fuerte crecimiento del B2B (más del doble que en B2C). 
Mhe trabaja para cadenas y marcas en la revisión de su estrategia Retail
Segmentos de negocio
La tienda online todavía representa la mitad de los ingresos totales. Los servicios de suscripción y AWS obtienen crecimientos cercanos al 40% vs LY.
El segmento de Retail físico sólo obtiene un +1% de crecimiento. La adquisición de la cadena de supermercados Whole Foods se realizó hace ya dos años.
Acontecimientos recientes
- El incremento de la duración del Prime Day en Julio 2019 de 36 a 48 horas ha supuesto un crecimiento del 75% de ventas vs LY. 100.000 laptops y 200.000 pantallas.
- La implantación operativa progresiva de entrega en 1 día gratis para miembros Prime se está realizando con éxito y con una fuerte aceptación entre los clientes.
Próximos hitos
- Fuerte apuesta por el reciclaje y formación de personal interno (programa más grande jamás ejecutado) para seguir siendo referencia de innovación tecnológica con beneficio al cliente final.
- Conseguir gradualmente mayores beneficios operativos de los distintos segmentos de negocio siguiendo la estela bien establecida de AWS y otros servicios.
Conclusión
- AWS se ha confirmado como auténtico motor de crecimiento y beneficios consolidando la fuerte actividad de B2B.
- Servicios, B2B e innovación tecnológica van tomando progresivamente el relevo al “tradicional” Ecommerce de productos.
- El Retail físico sigue siendo un duro hueso de roer, incluso para Amazon.
Más info: carlos.dominguez@mheconsumer.com
