ROBLOX. Creatividad que engancha.
Escuchar al cliente ya no es suficiente.
Plataforma innovadora de contenidos que facilita la elaboración y disfrute de videojuegos a más de 160 millones de usuarios activos durante casi 3 horas al día. Más de la mitad son niñ@s menores de 12 años.
Codificar ya no es una barrera. 1 millón de usuarios desarrollan sus videojuegos obteniendo un pago total de 250 millones USD. Esta remuneración se cuantifica en base a la aceptación que tiene cada juego.
Consigue dispersar de manera efectiva esa potencia creativa integrando a sus propios usuarios en el modelo de negocio. Es la cantera natural de los desarrolladores de las apps del futuro.
Cuadriplicar sus ventas en los últimos 3 años, hasta conseguir 1.000 millones USD en 2020, nunca es fácil. Sigue sin dar beneficios. Su inminente salida a bolsa será una buena ocasión para validar las expectativas que sus inversores han tenido en el negocio.
La competencia es fuerte, Epic Games, Minecraft, Unity… ROBLOX ha conseguido algunos importantes elementos diferenciadores en la base de su modelo:
- Facilitador del “NO CODIGO” poniendo a mano de cualquiera la elaboración de nuevos videojuegos
- Freemium con suscripciones de 5 a 20 USD/mes
- Market place específico entre sus usuarios
- Hacer del “Contenido” el auténtico rey del negocio
- Con foco muy centrado en un segmento concreto de edad
- Estructura ligera. Total de 800 empleados en toda la empresa
El Retail no es estanco a este fenómeno. Implicaciones
En un sector como el Retail, donde hay todavía cadenas con dificultades para conseguir escuchar de manera proactiva a sus clientes, surgirán oportunidades para implantar prácticas afines a las de ROBLOX donde los propios clientes “reemplazan” a sus equipos centralizados de producto sintiéndose parte de una red social afín, creando, disfrutando y hasta viéndose remunerados por ello.
¡Abróchense los cinturones!
Más info: carlos.dominguez@mheconsumer.com
www.mheconsumer.com
Fuentes: Cuentas y memorias oficiales de Roblox, Material IPO Roblox Nov 2020, Rex Woodbury, Scott Galloway
