VM Workshops. Formación y Transformación
Actividades interactivas de formación interna (1-2 jornadas completas)
- Visitas previas a tiendas propias y competidores
- Identificación mejores prácticas
- Equipos involucrados de VM, producto, planificación comercial, marketing y operaciones
- Personalización contenidos
- Módulos más habituales: distribución de espacios, densidad de producto,elaborar y comunicar historias en tienda, criterios de presentación mercancía, comunicación en tienda, dinámica promocional, VM y Omnichannel, mantenimiento y seguimiento ejecución en tienda
Omnichannel VM
Integración iniciativas online y tiendas aprovechando el potencial de las nuevas herramientas de Omnichannel
- Optimización experiencia cliente a través de los diferentes canales existentes
- Ejecución y seguimiento remoto de la aplicación de VM en tiendas
- Mejora del user merchandising online para optimizar ecommerce
- Adaptación de los diversos niveles de comunicación en tienda al nuevo entorno omnicanal. Digital vs convencional
- Mejora de la gestión comercial de las colas en tienda
Planificación Espacios e Implantación
Revisión y elaboración concepto de tienda con la distribución de espacios comerciales y su implantación
- Densidades de mercancía
- Ubicación zonas operativas clave
- Itinerario cliente y adyacencias de zonas
- Roles de las distintas categorías de producto e impacto en su implantación
- Declinación a las distintas tipologias de tiendas existentes
- Definición y puesta en marcha del proceso interno multifuncional para aperturas y reformas de tiendas
Integración VM con Planificación y Producto
Es necesario trabajar desde el principio de manera coordinada con planificación y producto para asegurar que el VM se puede ejecutar en tienda
- Densidades de presentación. Nº opciones y nº artículos. Capacidad de presentación real en tienda. Compra para espacio
- Estrategias para elaboración de historias de producto. Coordinación y mensajes principales
- Elaboración de bloques y módulos de presentación
- Ejecución en suelo y perímetro
Comunicación en Tienda
Adecuar de manera efectiva los distintos niveles de comunicación en tienda al nuevo entorno omnicanal donde el cliente dispone de otras herramientas
- Revisar y optimizar comunicación a nivel de marca, institucional, operativo funcional, emocional, promocional y específico de producto
- Mejorar soportes/mecanismos y definir ubicaciones concretas en la implantación. Digital y convencional. Escaparates
- Definir contenido para cada tipo de comunicación
- Homogeneizar y racionalizar la ejecución de la comunicación
- Garantizar la idoneidad de soportes y contenidos para responder a la dinámica estacional y promocional
Dinámica Promocional
La percepción de dinamismo en tienda impactará en la mayor relevancia comercial cara al cliente
- Elaboración y ejecución calendario retail. Integración entre producto, marketing y VM
- Innovación promocional. Revisión mejores prácticas y evaluación impacto de promociones alternativas en función de contenido, canal, segmento y ejecución
- Estrategia, diseño y ejecución zonas específicas estacionales/promocionales en tienda
- Transformación de la actividad promocional hacia un plan de actuación más personalizado. Evolución folletos generalistas
- Iniciativas omnichannel