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Ventana a un mayor margen.

Durante la crisis, las cadenas han hecho sus deberes y su único plan era sobrevivir. El consumidor ha visto reducir el precio de sus productos más frecuentes y está acostumbrado a una mayor presión competitiva y promocional que hace tambalear el verdadero precio de las cosas en tiempo, formato y canal.

Ante el cambio de ciclo económico, los operadores con mejores resultados siguen utilizando mecanismos básicos que soportan un buen pricing:

– Compran en base a un plan previo detallado elaborado de Pvps por categoría de producto

– Concentración en un número reducido de Pvps

– Definición muy clara de pvp de entrada y salida por tipo de producto

– Mayor énfasis en el pvp más repetido por categoría

– Seguimiento objetivo y sistemático de los competidores como referencias sin que conlleve un mimetismo automático

Evolcuion PVP Ropa Mujer

Pricing Rango PVP Vestidos

Pero…esto no es suficiente. Los operadores más avanzados incorporan una gestión de valor:

– Incorporación selectiva de puntos de pvp intermedios con productos de mayor valor como una auténtica ventana hacia un mayor margen

– Gestión de la percepción del precio y no la “mera” realidad

– Comunicación constante de valor añadido junto al precio tanto en punto de venta

– Mayor énfasis en acciones promocionales de % descuento en marcas externas

– Utilización de analítica predictiva para estimar, de manera previa, la percepción y aceptación por parte del cliente del producto/promoción

Pricing Puntos de PVP

 

PVP mas repetido

Lejos de utilizar mark up lineales de manera semiautomática al surtido, la gestión del pricing requiere, no sólo un plan previo sino una mayor contextualización por tipo de producto, momento, formato, ubicación y canal.

¿PRICING? : Tenemos un Plan

Más Info: carlos.dominguez@mheconsumer.com

¿Dónde estás y qué recorrido tienes?

Los recientes resultados del MHE OmniChannel Retail Index confirman las cadenas más avanzadas en la aplicación del OmniChannel para sus negocios en España.Ranking Omnichannel MHE

La tienda física es, con mucho, el área donde se constata una mayor concentración relativa de las iniciativas de OmniChannel aplicadas por las cadenas, constituyendo el foco central de la actividad y reafirmando su rol clave en Retail.

Solo una tercera parte de las cadenas facilitan online disponibilidad real de stock en tienda con las oportunidades que ésto conlleva.

 

El sector de Ocio y Tecnología continúa siendo el más desarrollo acortando distancias el resto de sectores, en especial Hogar.

El tamaño de las empresas no es barrera para un desarrollo óptimo del OmniChannel.

150 cadenas analizadas en España a través de los principales sectores de Retail. 85 atributos evaluados en las áreas de Web, Móvil, Tienda, Marketing y Servicio al cliente.MHE Omnichannel Index Cadenas 2017

 Atributos MHE Omnichannel Index 2017

¿Dónde está tu cadena y qué recorrido tienes en OmniChannel? ¿Qué prioridades aplicar? ¿Cómo puede ayudarte MHE?

Omnichannel Retail 365º

Más info: carlos.dominguez@mheconsumer.com

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Menos es Más. Optimiza tu Surtido

Todos los esfuerzos dedicados a mejorar la experiencia del Cliente serán inútiles sin asegurar antes que el surtido que se está ofreciendo es óptimo. Un incremento sustancial del nº de opciones en tienda física es, en la mayoría de los casos, un preocupante indicio de falta de claridad y posicionamiento del negocio que impactará de manera negativa en los resultados.

Analizando la evolución en los últimos 5 años en confección mujer a través de la herramienta Market Mapping (pricing y benchmarking de la competencia), destaca la contención y reducción del nº de opciones en aquellos operadores con mejores resultados.

amplitud surtido mujer

Variedad Percibida

Para garantizar que esa variedad es percibida realmente por el cliente en tienda, hay que respetar densidades de presentación decididas como óptimas para poder transmitir historias de producto y no una sucesión de artículos individuales que en muchos casos pueden ser duplicidades.

¿Minimizar Riesgo?

La falacia de intentar minimizar el riesgo en la compra incrementando el nº de opciones se transforma, con efecto boomerang, en fragmentación de producto, exceso de inventario y problemas operativos.

Market Mapping

¿Misión imposible?

Racionalizar el nº de opciones será extremadamente dificil si se intenta hacerlo exclusivamente desde las funciones de compras / planificación comercial. Llevarlo a cabo con la participación estructurada de diseño/ operaciones/ marketing  incorporando benchmarking externo objetivo facilitará la tarea.

Más Info: carlos.dominguez@mheconsumer.com

Clubs de Fútbol.

Real Madrid CF logra un título más esta temporada : Campeón en la Liga de OmniChannel MHE Retail Index 2017.

Tras analizar más de 85 atributos en las áreas de Web, Móvil, Tienda, Marketing y Servicios al Cliente, Real Madrid CF obtiene una puntuación superior a sus eternos rivales (FC Barcelona y Atlético de Madrid)

Cuando los comparamos con las principales cadenas en los distintos sectores de retail, destacan las claras oportunidades de mejora en la actividad OmniChannel que tienen todavía los Clubs de Fútbol

Atributos MHE

¿Dónde está tu cadena y qué recorrido tienes en OmniChannel? ¿Qué prioridades aplicar? ¿Cómo puede ayudarte MHE?

Omnichannel Retail 365º

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